I. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: VPS4You KFT
Székhely / Cím: 9400 Sopron, Tó utca 5 (Magyarország)
Cégjegyzékszám: 08-09-034904 (Nyilvántartó: Győri Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 32064526-2-08 (Közösségi adószám: HU32064526)
Szakmai kamara: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara (GYMSM KIK)
Szerver hardver és infrastruktúra: A szolgáltatások a Szolgáltató saját tulajdonú és önállóan üzemeltetett szerver hardverén és rack infrastruktúráján futnak, külső tárhelyszolgáltató igénybevétele nélkül.
Ügyfélszolgálati elérhetőségek: e-mail: info@vps4you.hu | telefon: +36-30/874-1982
A továbbiakban mint: Szolgáltató. Részletes céginformációkért tekintse meg az Impresszum oldalunkat.

II. Az elektronikus szerződéskötés folyamata (2001. évi CVIII. törvény - Ekertv.)

1. A szerződéskötés technikai lépései:
   1. Szolgáltatás kiválasztása és testreszabása: Az Előfizető a weboldalon kiválasztja a kívánt szolgáltatást (VPS, Webtárhely, Domain, S3 Tárhely, Játékszerver) és beállítja a kívánt erőforrás-paramétereket, operációs rendszert és számlázási periódust.
   2. Adatmegadás és Regisztráció: Az Előfizető kitölti a regisztrációs űrlapot (vagy bejelentkezik meglévő fiókjába), valós számlázási és kapcsolattartási adatokat megadva. Az Előfizető elfogadja, hogy az e-mail címe nem lehet eldobható.
   3. Adatbeviteli hibák azonosítása és javítása: A megrendelés véglegesítése előtt az Előfizető a kosár/összesítő felületen ellenőrizheti a megadott adatokat, a választott konfigurációt és az árakat, melyeket tetszőlegesen módosíthat vagy törölhet a véglegesítés előtt.
   4. Fizetési mód kiválasztása: Az Előfizető kiválasztja a kívánt fizetési módot (Bankkártya Barion/SimplePay, PayPal, Banki átutalás, Belső egyenleg).
   5. Megrendelés és szerződés létrejötte: A megrendelés elküldésével és a fizetési kötelezettség jóváhagyásával a szerződés elektronikus úton megkötöttnek minősül.
2. Írásbeliség, iktatás és a szerződés nyelve: Az elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja külön zárt iktatórendszerben, így az utólag nem kereshető vissza iktatási számon. A megrendelés visszaigazolása, a számlák és a szolgáltatás adatai azonban a weboldal Ügyfélfiók felületén folyamatosan elérhetők. A szerződés nyelve: magyar és angol.
3. Visszaigazolási határidő (Ekertv. 6. §): A Szolgáltató a megrendelés megérkezését késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, az Előfizető mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4. Egy személy – egy Ügyfélfiók: Egy természetes vagy jogi személy kizárólag egy Ügyfélfiókot regisztrálhat. Tilos több fiók létesítése kedvezmények, kuponok, próbaidőszakok vagy a garanciák visszaélésszerű ismételt igénybevételére.
5. Pénzvisszafizetési garancia (önkéntes vállalás):
   1. Az első megrendelés díjának 100%-os visszatérítése az első kifizetéstől számított 5 napon (120 órán) belül kezdeményezett felmondás esetén (domain nevek kivételével).
   2. Az 5 napos határidőn túl, valamint további rendeléseknél a fel nem használt hátralévő időszakra eső díj időarányos visszatérítése.
   3. A visszatérítés belső egyenlegre történik, mely kérésre az eredeti fizetési eszközre visszautalható.
   4. Nem visszatéríthető tételek: domain díjak, egyszeri telepítési díjak, kuponnal biztosított időszakok, valamint ÁSZF-szegés miatt leállított szolgáltatások.

III. Fogyasztói Elállási Jog és Elállási Nyilatkozat-minta (45/2014. Korm. rendelet)

1. 14 napos elállási jog: A fogyasztónak minősülő természetes személyt a szerződéskötést követő 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg.
2. Kivételek az elállási jog alól a 45/2014. Korm. rend. 29. § (1) alapján:
   • Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom és tárhelyszolgáltatás esetén: ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, valamint a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött.
   • Egyedi igényre szabott szolgáltatások: a domain név regisztráció és hosszabbítás esetén a nyilvántartónál azonnal és visszavonhatatlanul megvalósuló egyediesítés miatt az elállási jog a 29. § (1) c) pont alapján nem gyakorolható.
3. Elállási / Felmondási Nyilatkozat-Minta (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete alapján):
   
   (Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
   Címzett: VPS4You KFT (9400 Sopron, Tó utca 5, e-mail: info@vps4you.hu)
   Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: [szolgáltatás megnevezése / azonosítója]
   Szerződéskötés időpontja / teljesítés időpontja: [dátum]
   A fogyasztó(k) neve: [fogyasztó neve]
   A fogyasztó(k) címe: [fogyasztó címe]
   A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): [aláírás]
   Kelt: [hely, dátum]

IV. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás (45/2014. Korm. rend. 3. melléklet és 373/2021. Korm. rendelet)

1. Kellékszavatosság

• Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv, valamint a digitális szolgáltatásokra vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
• Milyen jogok illetik meg? Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott kellékszavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást/kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, úgy kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat.
• Milyen határidőben érvényesítheti igényét? Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető a kellékszavatossági igény. Folyamatos digitális szolgáltatás esetén a szavatossági felelősség a szerződés teljes időtartamára kiterjed.

2. Termékszavatosság és Jótállás

Digitális szolgáltatások és szerverbérlet esetén termékszavatosság nem értelmezhető. A Szolgáltató jogszabályon vagy szerződésen alapuló külön kötelező jótállást nem vállal a törvényes szavatossági jogokon és az önkéntes pénzvisszafizetési garancián túl.

V. Fizetési rendelkezések, Ismétlődő Fizetések és Partnerek

1. Megújulási értesítés a lejárati határidő előtt legalább 7 nappal automatikusan kiküldésre kerül az Előfizető e-mail címére.
2. A szolgáltatások díja kiegyenlíthető banki átutalással, bankkártyával (Barion / SimplePay), PayPal fizetéssel, vagy az Ügyfélfiók belső egyenlegének terhére.
3. Ismétlődő bankkártyás vagy PayPal előfizetés választása esetén az Előfizető felhatalmazza a Szolgáltatót a lejárati idő előtti automatikus terhelésre a fizetési szolgáltató biztonságos tokenjével. Az ismétlődő fizetés az Ügyfélfiókban bármikor, azonnal és díjmentesen lemondható.
4. Emelt díjas telefonos szolgáltatások: Az emelt díjas hívás- és SMS szolgáltatást a V & Zs 98 Bt. biztosítja (4251 Hajdúsámson, Bartók Béla út 21., info@szerverem.hu; emelt díjas számok: +36 90 188 802 és +36 90 188 921).
5. Fizetési szolgáltatók: Barion Payment Zrt. (MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013), OTP Mobil Kft. (SimplePay - 1143 Budapest, Hungária krt. 17.), PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg).

VI. Rendelkezésre állás (SLA), Működési Szabályok és Domain Nyilvántartás

1. A Szolgáltató 99,5%-os rendelkezésre állást garantál, kivéve az előre bejelentett karbantartásokat (havonta max. 4 óra, legalább 1 nappal előre értesítve).
2. Tiltott tevékenységek: DDoS támadások indítása vagy vonzása, malware terjesztése, SPAM küldés, kriptovaluta bányászat megosztott infrastruktúrán, jogellenes tartalmak tárolása. Ezen esetekben a szolgáltatás azonnal felfüggeszthető.
3. Ingyenes szolgáltatások: Az ingyenesen biztosított szolgáltatásokra, promóciókra és próbaidőszakokra a Szolgáltató nem vállal rendelkezésre állási garanciát és nem terheli felelősség az esetleges adatvesztésért.
4. Domain név regisztráció: A domain regisztrációkra és fenntartásra az adott felső szintű domain nyilvántartó szervezetének (pl. .hu domaineknél az ISZT Kft., nemzetközi domaineknél a Hosting Concepts B.V. / Openprovider) hivatalos szabályzatai az irányadók.

VII. Vis Maior

1. Egyik fél sem felelős a kötelezettségei késedelmes vagy hibás teljesítéséért, amennyiben azt az ellenőrzési körén kívül eső elháríthatatlan külső ok (vis maior: természeti katasztrófa, háború, hatósági korlátozás, országos adatátviteli kábelszakadás, kiterjedt kibertámadás) okozta.

VIII. Panaszkezelési Eljárás és Jogorvoslat (Fgytv. 17/A. §)

1. Panasz előterjesztése: Az Előfizető panaszát írásban (az info@vps4you.hu e-mail címen vagy az Ügyfélfiók hibajegyrendszerében), illetve szóban (telefonos ügyfélszolgálaton) teheti meg.
2. Kivizsgálás határideje: Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, indokolással ellátva írásban megválaszolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.
3. Fogyasztóvédelmi Hatóság: A panasz elutasítása esetén a fogyasztó a területileg illetékes Kormányhivatalhoz fordulhat: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal (Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály, 9022 Győr, Türr István u. 1., fogyasztovedelem@gyor.gov.hu).
4. Békéltető Testület: A fogyasztó jogosult a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testülethez fordulni (9021 Győr, Szent István út 10., bekelteto.testulet@gymskamik.hu, www.bekeltetes.hu). A 2024-től hatályos szabályok alapján a meghallgatások személyes jelenlét helyett online formában is lebonyolíthatók.
5. Online Vitarendezési Platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Adatvédelem

1. A személyes adatok kezelése a GDPR (2016/679/EU rendelet) és az Infotv. rendelkezéseinek szigorú betartásával történik. Az adatkezelés részletes feltételeit a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója és Süti Tájékoztatója tartalmazza.

X. Irányadó jog, Joghatóság és Nyelvi prioritás

1. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre (2013. évi V. tv.), az Ekertv.-re (2001. évi CVIII. tv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletre.
2. A szerződésből eredő jogvitákra – a fogyasztók jogszabályon alapuló bírósági illetékességét nem érintve – a felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerinti magyar rendes bíróságok kizárólagos illetékességét.
3. Nyelvi prioritás: Jelen ÁSZF magyar és angol nyelven készült. Értelmezési eltérés vagy vita esetén a magyar nyelvű szövegváltozat tekintendő irányadónak és elsőbbséget élvezőnek.

Közzététel: 2026.11.02 • Hatálybalépés: 2026.11.20 • Verzió: v4